La raison la plus fréquente pour laquelle les versements sur un compte bancaire ne sont pas reçus est que les coordonnées bancaires ont été saisies de manière incorrecte, c'est pourquoi nous vous recommandons toujours de les vérifier en premier lieu.
Si les coordonnées de votre compte bancaire sont incorrectes :
Créez une nouvelle méthode de versement, saisissez vos coordonnées bancaires correctes et vérifiez-les soigneusement.
Marquez ce nouveau compte bancaire comme « défaut » dans Poparide.
Supprimez l'ancien compte bancaire erroné pour éviter tout problème ultérieur.
Un nouveau versement sera automatiquement envoyé vers votre nouveau compte bancaire le lendemain.
Autres raisons pour lesquelles les versements sur les comptes bancaires peuvent être bloqués
Vous avez atteint 2 000 $ de versements.
Lorsque le total de vos versements dépasse 2 000 $, notre prestataire de paiement, Stripe, exige une vérification supplémentaire pour continuer à envoyer des paiements. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.
Vous pouvez compléter le processus de vérification Stripe via Poparide en allant sur votre compte > Paramètres de versement et en suivant les instructions.
Stripe a besoin de vérifier votre compte
Notre fournisseur tiers, Stripe, peut signaler votre compte bancaire pour des raisons de sécurité ou pour prévenir la fraude. Une vérification supplémentaire peut être nécessaire pour débloquer votre compte.
Vous pouvez compléter le processus de vérification Stripe via Poparide en allant sur votre Compte > Paramètres de versement et en suivant les instructions.
Si vous continuez à avoir des problèmes, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.