La demande de réservation permet aux conducteurs d'approuver ou de refuser manuellement les passagers lorsqu’ils réservent leur trajet.
Les conducteurs ont ainsi un contrôle total sur les personnes qui embarquent dans leur auto.
Comment fonctionne la demande de réservation ?
Lorsque in passagers souhaitent se joindre à votre trajet, ils soumettent une demande de réservation en saisissant les détails de leur carte sur Poparide. Cela crée une autorisation de paiement pour le coût total du trajet, garantissant qu'ils disposent de fonds suffisants si vous approuvez leur réservation.
En tant que conducteur, vous recevrez la demande de réservation et pourrez l'approuver ou la refuser :
Approuver la demande de réservation : Le paiement est perçu dans son intégralité, confirmant la place du passager dans votre trajet.
Refuser la demande de réservation: L'autorisation de paiement est libérée et la carte du passager n'est pas débitée.
Délai d'expiration
Les passagers peuvent fixer un délai d'expiration pour leur demande de réservation, allant de 1 à 24 heures. La demande de réservation expirera automatiquement si vous ne répondez pas dans ce délai. Cela permet aux passagers de trouver un autre trajet. Si la demande de réservation expire, les passagers peuvent en soumettre une nouvelle.
Politiques d'annulation pour les demandes de réservation
Les passagers peuvent retirer leur demande de réservation sans frais avant qu'elle ne soit approuvée. Si la demande expire, aucun frais n'est facturé. Toutefois, si une réservation a été approuvée, des frais d'annulation s'appliquent. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'annulation pour les passagers.