Les conducteurs sont encouragés à répondre aux demandes de réservation le plus rapidement possible. Cela dit, il peut arriver qu’ils ne soient pas disponibles, par exemple s’ils sont sur la route ou loin de leur cellulaire.
Lorsque vous envoyez une demande de réservation, vous choisissez combien de temps vous êtes prêt à attendre avant d’obtenir une réponse du conducteur.
Que puis-je faire si le conducteur ne répond pas?
Si vous n’avez pas de réponse, voici quelques options pour trouver un trajet:
Renvoyer une demande de réservation pour le même trajet (s’il reste des places disponibles)
Consulter la plateforme régulièrement, car de nouveaux trajets peuvent être publiés à la dernière minute
Publier une requête pour indiquer aux conducteurs à proximité que vous cherchez un trajet. Pour publier une requête, touchez le bouton + Publier, puis sélectionnez « J’ai besoin d’un trajet ».
Si votre demande de réservation n’a pas encore expiré, vous pouvez aussi la retirer en tout temps et recevoir un remboursement complet.
Est-ce que Poparide peut confirmer la réservation pour moi?
Une demande de réservation peut seulement être confirmée si le conducteur accepte votre demande de réservation. Poparide ne peut pas confirmer une demande de réservation au nom d’un conducteur.