Chez Poparide, la sécurité et le bien-être de notre communauté sont des priorités absolues. En signalant tout comportement contraire à notre Accord communautaire, vous nous aidez à maintenir un environnement sûr et accueillant pour tous. Vos signalements nous permettent de prendre rapidement les mesures adéquates.
Comment signaler un membre
Si vous êtes témoin d'un mauvais comportement, d'un abus ou d'une escroquerie, vous pouvez facilement signaler le membre en question via notre application.
Signalement à partir du profil d'un membre :
Ouvrez l'application Poparide et accédez au profil du membre que vous souhaitez signaler.
Dans le coin supérieur droit de son profil, sélectionnez Signaler.
Suivez les instructions à l'écran pour compléter votre rapport.
Signaler un message marqué :
Lorsque vous échangez des messages avec un autre membre, notre système peut signaler des messages inappropriés sur la base de nos directives communautaires.
Sélectionnez le message signalé.
En bas de l'écran, sélectionnez Signaler.
Fournissez autant de détails que possible pour nous aider à comprendre la situation.
Que se passe-t-il lorsqu'un mauvais comportement est signalé ?
Il est enregistré dans notre système : Une fois que vous avez soumis un rapport, celui-ci est enregistré et lié au membre concerné. Cela permet à notre équipe de garder une trace de tout problème antérieur associé à ce membre.
Suspensions automatiques : Notre système automatisé évalue les rapports, et les membres signalés à plusieurs reprises sont signalés et, dans certains cas, bloqués pour l'utilisation de notre plateforme.
Évaluation par notre personnel: Notre Équipe Support examinera les rapports faits à l'encontre d'un membre, ce qui nous permettra de prendre des décisions éclairées et de prendre les mesures qui s'imposent.
Conseils pour le signalement :
Soyez précis : Plus vous fournirez de détails, mieux nous pourrons évaluer le problème et y répondre. Incluez toutes les informations pertinentes sur le comportement ou la situation.
Mettez votre application à jour : Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Poparide pour accéder aux dernières fonctionnalités de signalement.
En signalant des incidents, vous nous aidez à protéger la communauté afin que tout le monde puisse profiter d'une expérience de covoiturage positive.