Une fois votre trajet terminé, vous pouvez laisser une évaluation à votre conducteur en suivant l'invite dans notre appli ou en appuyant sur le courriel d'évaluation ou la notification push que nous vous envoyons.

Remarque : la fenêtre d'évaluation s'ouvre peu après la fin du trajet et reste ouverte pendant quatre jours après le trajet.

Vous pouvez laisser une note de 1 à 5 étoiles basée sur trois domaines clés : Communication, Rapidité et Sécurité. Cette note est anonyme et n'est pas liée publiquement à votre profil.

Si vous attribuez moins de cinq étoiles à un conducteur, nous vous demanderons de nous faire part de vos commentaires afin de nous aider à améliorer votre expérience. Ces commentaires sont facultatifs, confidentiels et ne seront pas communiqués au conducteur.

Si votre conducteur ne se présente pas, vous pouvez indiquer qu'il ne s'est pas présenté. Pour en savoir plus sur les absences, cliquez ici.

Vous avez la possibilité de rédiger un commentaire public, qui comprendra votre nom et un lien vers votre profil. Votre commentaire public sera affiché sur le profil du conducteur, donnant ainsi aux autres membres un aperçu de votre expérience.

Vous pouvez également envoyer une note privée à votre conducteur, qui reste entre vous et lui. Cette fonction est utile pour partager des commentaires personnels ou signaler un objet perdu, par exemple.

Votre évaluation sera rendue publique une fois que vous et le conducteur aurez soumis leurs évaluations, ou à la fin de la période d'évaluation, selon ce qui se produit en premier.

Une fois publiées, les évaluations sont définitives. Veuillez donc vérifier tout ce que vous avez à dire avant de les soumettre.