Laisser une évaluation permet de renforcer la confiance dans la communauté Poparide. Vous pouvez laisser une évaluation pour les conducteurs et les passagers sur tout trajet où une réservation a été approuvée.
Une évaluation inclut:
Une note par étoiles ou l’indication d'une absence.
Un commentaire public (facultatif).
Une note privée (facultatif).
Un retour à l'équipe Poparide (facultatif).
Vous disposez de quatre jours pour laisser une évaluation après le début de votre trajet. Les évaluations ne sont publiées qu'une fois que le conducteur et le passager ont soumis la leur, ou à la fin de la période d'évaluation, selon ce qui se produit en premier.
Comment fonctionne le système de notation par étoiles ?
Le système de notation par étoiles fonctionne sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Cette notation est anonyme et n'est pas liée publiquement à votre profil afin d'encourager les commentaires honnêtes et de maintenir la responsabilité au sein de la communauté Poparide.
Les conducteurs peuvent évaluer les passagers en leur attribuant une note générale de cinq étoiles.
Les passagers peuvent noter les conducteurs sur : la communication, la rapidité et la sécurité.
Votre note globale est affichée comme une moyenne de vos trajets et de votre profil, ce qui donne aux autres membres une idée de votre fiabilité au fil du temps.
Que faire en cas d'absence ?
Si un conducteur ou un passager ne se présente pas à un trajet, vous pouvez le marquer comme une absence. Cela permet de tenir la communauté informée. Pour plus de détails sur les absences, consultez ces articles :
Commentaire public
Un commentaire public écrit vous permet de partager un commentaire sur votre expérience avec un autre membre. Ce commentaire est lié à votre profil et s'affiche sur le profil du membre pour lequel il est écrit. Les commentaires publics aident les membres à construire leur réputation au sein de la communauté Poparide.
Plus d'informations :
Message privé
Vous avez également la possibilité d'envoyer un message privé pendant le processus d'évaluation. Ce message écrit reste confidentiel entre vous et l'autre membre. Vous pouvez l'utiliser pour offrir un retour constructif, remercier quelqu'un pour une bonne conversation ou l'informer de la perte d'un objet.
Retour à l'intention de l'équipe Poparide
Si vous laissez une note inférieure à cinq étoiles ou marquez une absence, nous vous encourageons à partager votre retour avec l'équipe Poparide. Ce retour est confidentiel et nous aide à améliorer notre service ou à résoudre d'éventuels problèmes. Il n'est jamais partagé avec d'autres membres.
Laisser une évaluation est un moyen modeste mais efficace de faire en sorte que la communauté Poparide reste sûre et agréable pour tout le monde.