Dernière mise à jour: 22 mai 2020
Nous attendons les mises à jour des autorités fédérales et provinciales pour autoriser les trajets interburbains au Canada. En attendant, veuillez seulement utiliser Poparide pour vos déplacements essentiels en suivant les recommandations ci-dessous, et suivez-nous sur Facebook et Twitter pour des mises à jour.
Nous savons que vous avez des questions sur le coronavirus (COVID-19) par rapport à votre utilisation de Poparide en tant que conducteur ou passager. Nous suivons la situation de près et tiendrons cette page à jour avec les informations pertinentes et nos politiques par rapport au coronavirus.
Le coronavirus au Canada
Pour des informations mises à jour, nous recommandons d'accéder au site Internet officiel du gouvernement canadien sur COVID-19.
Pour le moment, le gouvernement canadien n'a pas mis en place de restrictions pour les déplacements de personnes mais a tout de même fait certaines recommandations:
- Restez chez vous et éviter tout déplacement non-essentiel
- Isolez-vous à la maison pendant 14 jours après votre retour d'un voyage à l'extérieur du Canada
- Surveillez votre état de santé pour déceler toute déceler tout symptôme, y compris fièvre, toux ou difficulté à respirer
- Lavez-vous souvent les mains au savon et à l'eau tiède pendant 20 secondes et toussez ou éternuez dans un papier-mouchoir ou dans le creux de votre bras, et non dans votre main
Voyager avec Poparide pendant le coronavirus
Le service de covoiturage de Poparide continuera à fonctionner tant qu'il n'y aura pas de restrictions officielles de la part du gouvernement.
Entre temps, nous recommandons à nos membres de connaître les mesures essentielles contre le coronavirus, et de suivre les lignes directrices de l'Organisation Mondiale de la Santé.
Les recommandations que nous faisons à nos membres sont:
- D'utiliser Poparide uniquement pour des déplacements essentiels
- De vous couvrir le visage avec un masque non-médical ou une écharpe si vous ne pouvez pas maintenir une distance d'au moins 2 mètres avec les autres passagers et le conducteur
- De ne pas voyager si vous avez des symptômes du coronavirus (fièvre, toux ou difficultés respiratoires)
- De ne pas voyager si vous revenez récemment d'un déplacement en dehors du Canada, et d'observer la période de 14 jours de quarantaine préconisée par L’ASPC
- D'éviter les contacts physiques comme le serrage de mains avec d'autres membres dans le cadre d'un covoiturage
- De couvrir la bouche et le nez avec votre bras lorsque vous toussez ou éternuez
- De vous laver les mains souvent avec de l'eau et du savon avant, pendant et après un covoiturage
Annuler sur Poparide à cause du coronavirus
Si vous avez publié ou réservé un trajet sur Poparide et que vous tombez malade, veuillez annuler immédiatement et nous rembourserons tous les frais d'annulations* et autres pénalité, contactez-nous pour demander un remboursement complet.
Si vous êtes inquiet(e) de voyager avec certains membres sur Poparide, veuillez nous contacter et nous traiterons d'éventuels annulations et remboursements au cas-par-cas.
Politiques anti-discriminatoires
Nous sommes engagés à maintenir une communauté inclusive et toute discrimination contre des passagers ou conducteurs sur Poparide pourrait entraîner la suspension de votre compte.
Si vous êtes inquiet(e) de voyager avec certains membres sur Poparide, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
* Notez que si vous n'annulez pas avant le départ du trajet et que vous demandez un remboursement après le départ, nous serons en mesure de faire un remboursement uniquement si votre paiement n'a pas encore été versé au conducteur, ce qui arrive généralement quatre jours après le trajet.