Nous recommandons de leur donner un coup de téléphone s'ils ne répondent pas, car nos membres n'ont pas toujours accès à Internet lorsqu'ils sont sur la route.
Où trouver leur numéro de téléphone?
Tu peux trouver leur numéro de téléphone dans les détails de la réservation et dans le texto que nous envoyons lors de la confirmation de la réservation.
Donne un peu de temps aux membres pour répondre, car ils ne sont pas toujours en train de vérifier leur cellulaire. C'est aussi possible qu'ils soient en train de conduire, ce qui pourrait être dangereux pour eux de te répondre dans l'immédiat.
Que faire si je n'ai pas leur numéro de cellulaire?
S'il n'y a pas encore de réservation approuvée, tu n'auras pas accès au cellulaire de l'autre membre.
Dans ce cas, si tu es passager et que tu as fais une demande de réservation et que le conducteur ne répond pas, tu peux retirer ta réservation sans aucune pénalité et essayer de réserver avec un autre conducteur. Note que les conducteurs qui ont des taux de réponse trop bas seront suspendus de Poparide.
Si tu es un conducteur et que tu as reçu une réservation d'un passager mais n'a pas reçu de réponse aux messages que tu leur as envoyés, tu peux refuser leur réservation. S'ils se manifestent ils pourront réserver à nouveau.
Prévenir les problèmes de communication
Pour éviter des problèmes de communication de dernière minute, nous recommandons de confirmer les détails du trajet avec le conducteur ou le passager bien avant le départ.