Si tu es un passager et que tu dois annuler ta réservation, notre politique d’annulation des passagers s’applique.
Tu retires ta demande de réservation ou elle expire
- Tu obtiens un remboursement complet de 100%
- Les frais de réservation sont remboursés
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Tu annules une réservation moins de 24h avant le départ
- Tu obtiens un remboursement partiel de 50%
- Le conducteur obtient l'autre 50% du prix du siège en guise de compensation
- Les frais de réservation ne te sont pas remboursés
- Une évaluation d’annulation tardive est ajoutée à ton profil
Note: si le conducteur annule son trajet par la suite, tu recevras un second remboursement de 50% du montant restant (sans les frais de réservation)
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Tu annules une réservation plus de 24h avant le départ
- Tu obtiens un remboursement complet
- Les frais de réservation ne sont pas remboursés
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Tu ne te présentes pas pour le trajet
- Notre politique d’absence des passagers s’applique
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Le conducteur annule son trajet ou ta réservation
- Tu obtiens un remboursement complet de 100%, incluant les frais de réservation
- La politique d’annulation des conducteurs s’applique
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