Si tu as arrangé un trajet avec des passagers approuvés et que tu ne vas pas les chercher, notre politique d’absence des conducteurs s’applique.
Conditions générales pour les absences de conducteurs
Ne pas se présenter à un trajet avec passagers approuvés ne doit pas être pris à la légère, car ceux-ci comptent sur toi pour arriver à destination et une absence peut affecter la réputation de la communauté de Poparide.
Nous demandons aux conducteurs de prévoir suffisamment de temps pour planifier leurs déplacements afin de s'assurer qu'ils peuvent prendre tous leurs passagers. Nous demandons aussi aux conducteurs d'annuler leur trajet bien à l'avance s'ils ne peuvent plus conduire.
Politique d’absence pour les conducteurs
Si un passager donne une absence à une conducteur, voici ce qui arrive:
- La remarque est envoyée à l’équipe de Poparide afin d’obtenir plus d’information concernant l’absence
- Si l’absence ne peut pas être vérifiée ou a été donnée par erreur, elle est rejetée and n’affectera pas le profil du conducteur
- Si l’absence est vérifiée et que le conducteur n’était pas fautif (exemple: le passager était en retard, il y avait du trafic ou le véhicule s'est brisé), une évaluation d’absence est laissée sur le profil du passager et son profil reste actif
- Si l’absence est vérifiée et que le conducteur était fautif (exemple: oubli de prendre un passager ou ne se présente tout simplement pas), une évaluation d’absence est laissée sur le profil du conducteur et notre équipe pourrait décider de bloquer son profil
Nous pouvons aussi bloquer ton compte à n’importe quel moment si nous avons des raisons de croire que tu donnes une mauvaise expérience aux autres membres de Poparide en ne te présentant pas à tes trajets.
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