Avant d'embarquer des passagers, nous recommandons:
- D'ajouter ton véhicule dans les détails de ton trajet, avec une photo et ta plaque d'immatriculation. Tu peux ajouter ton véhicule dans Paramètres > Véhicules
- De t'assurer que ton véhicule est propre et qu'il y a suffisamment de place pour tout le monde que tu embarques
- D'informer les passagers du point de rendez-vous
- D'arriver 5 minutes à l'avance
Je suis en retard
Si tu es en retard, avertis tes passagers en utilisant la messagerie fournie sur notre app ou par message texte. N’utilise pas votre téléphone en conduisant ou utilise appareil main-libre.
Je ne trouve pas un passager au lieu de départ
Avant de quitter le lieu de départ, essaye de rejoindre les passagers manquants:
- En leur envoyant un message par notre plateforme
- En leur envoyant un message texte ou en les appelant
Si tu ne peux pas les rejoindre après 10 minutes d’attente, c’est à ta discrétion de partir.
Note: en cas de conflit, nous demanderons à voir des captures d’écran de tes conversations avec le passager pour procéder à un remboursement éventuel.