J’ai été facturé mais je n’ai pas voyagé

Si ta Demande de Réservation n’est pas approuvée par le conducteur ou si elle expire sans réponse de ce dernier, il n’y a aucun frais.

Selon la méthode de paiement choisie, tu pourrais voir une autorisation temporaire ou une charge remboursée après que la Demande de Réservation ait été refusée ou ait expirée.

Autorisation de la carte
La plupart des fournisseurs de carte requièrent que le montant complet de la réservation soit autorisé au moment de placer une Demande de Réservation. Si la Demande de Réservation est approuvée, l’autorisation se transforme en facturation et le montant est déduit de ta carte.

Si la Demande de Réservation est refusée ou expire, l’autorisation va disparaître sera enlevée de ta carte. Selon le temps de traitement de ta banque, la libération de l’autorisation peut prendre 5 à 10 jours ouvrables.

Facturation de la carte
Certains fournisseurs de carte requièrent que le montant complet soit facturé au moment du paiement. Si ta Demande de Réservation est approuvée, le montant facturé reste et ta réservation est approuvée.  

Si la Demande de Réservation est refusée ou expire, tu seras remboursé. Selon le temps de traitement de ta banque, le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.