Les profils de conducteur incluent des informations supplémentaires, en plus des informations affichées dans les profils de base.
Taux de réponse
Un taux de réponse indique la réactivité d'un conducteur et il est représenté par un pourcentage.
Pour être considéré comme ayant répondu, un conducteur doit :
- Répondre au premier message qu'ils ont reçu dans les 24 heures
- Approuver ou refuser une demande de réservation avant son expiration
Veuillez noter que si le conducteur annule sa course, toute communication en attente sera marquée comme "répondue".
Temps de réponse
Un temps de réponse indique la rapidité avec laquelle un conducteur répond. Il est représenté en heures et minutes.
Les taux de réponse sont calculés par la moyenne du temps qu’un conducteur prend pour répondre aux messages et aux demandes de réservation. Ceci est basé sur les 2 derniers mois d'interactions. Si un membre à moins de 10 interactions au cours de la période de 2 mois, la période est étendue aux 6 mois.
Conseil : Vous pouvez utiliser l'application mobile Poparide (disponible sur Android et iOS) pour rester au courant des notifications et répondre rapidement afin de maintenir de bons taux et délais de réponse.
Véhicule
Un conducteur peut ajouter un véhicule à son profil. Plus d'infos ici