Vous ne serez pas remboursé si vous êtes confirmé sur un trajet mais que vous ne vous présentez pas ou que vous arrivez après l'heure de départ convenue. Votre paiement ira au conducteur puisqu'il n'a pas pu occuper votre place à la dernière minute.
Remarque : les frais de réservation ne sont pas non plus remboursables en cas de non-présentation.
Comment éviter une absence en tant que passager ?
Les absences peuvent entraîner des retards et des désagréments pour le conducteur et les autres passagers. Pour éviter d'être considéré comme absent, suivez ces étapes simples :
Planifiez à l'avance: Prévoyez suffisamment de temps pour votre trajet et essayez d'être au point de prise en charge au moins cinq minutes à l'avance.
Annulez à l'avance: Si vos plans changent, annulez votre réservation à l'avance pour pouvoir bénéficier d'un remboursement conformément à notre politique d'annulation des passagers.
En suivant ces étapes, vous vous assurez une expérience plus facile pour vous et vos compagnons de voyage.